РЕЦЕПЦИОНАР

Хилтон Београд жели да запосли услугу обученог рецепционара који ће угостити наше госте у хотелу, резервишући их за њих и уважавајући њихове друге потребе које су кључне за њихову удобност током боравка у хотелу.

ДУЖНОСТИ

Примајте госте у хотел тако што ћете их топло поздрављати и одговарати на њихове упите, а такође и одговарати на упите телефоном.

Обавестите госте о ценама услуга и смештаја у хотелу, направите резервације за госте према њиховим потребама, а такође се побрините да се све отказане резервације изврше одмах како би се избегла забуна.

Изградите добре односе и односите се са гостима како би се осећали пријатно и на врло љубазан начин адресирајте све притужбе које бисте могли имати како бисте заштитили имиџ хотела.

Водите јасне и свеобухватне евиденције соба за госте и свих рачуна за одговорност и будуће референце.

Одржавајте уредност на рецепцији уређивањем докумената у складу с тим и одржавањем простора рецепције стално чистим како бисте избегли неуредност.

Присуствујте свим начинима резервације соба, као што су онлајн, телефон и лично, како бисте осигурали да резервације не остану висити, већ да се одједном одржава како би хотелско пословање било у функцији

Пријавите проблеме са одржавањем и неисправним уређајима управнику ради брзе поправке како би се гостима осигурала удобност и задовољство.

УСЛОВ

Покажите одлично знање о корисничкој служби.

Добре међуљудске вештине.

Мора бити уредно.

Способност вишеструког задатка.

Добре вештине управљања кризама.

Квалификовани кандидати морају свој ЦВ / животопис одмах проследити на пријаву.

jobs@hiltonhotelrecruitment.com